(网经社讯) 近日,互联网公司接连重拳反腐,引起外界关注。先是饿了么前CEO、现物流负责人韩鎏被警方带走调查,后是唯品会副总裁冯佳路因涉及贪腐问题被公安机关调查。对此,网经社电子商务研究中心发布《电商快评》予以解读。
【观点一:贪腐问题屡禁不止与公司管理、外部环境等息息相关】
为何互联网公司贪腐问题频频发生?对此,浙江省省消保委第四届电子商务专业委员会专家、网营科技股份有限公司法务总监姜子华认为,首先,扩张失控:业务增长快于内控建设,权力集中缺乏监督。其次,暴利诱惑:千亿级资金流动,微小腐败即可获巨利。最后,规则意识弱: 企业文化忽视合规教育。
网经社电子商务研究中心特约研究员、香港凌永山律师行注册海外律师万珏认为,互联网公司贪腐频发有以下原因:
1、行业特性驱动:互联网行业高速增长,涉及庞大资金流、复杂供应链和多方利益(如广告、采购、物流等)。这为员工在关键岗位谋取私利提供了机会。例如,采购货物和服务环节的“回扣”或流量分配的“暗箱操作”常见。
2、管理漏洞:快速扩张导致企业内部管理跟不上,权力集中于少数高管或核心部门,缺乏有效监督。像饿了么和唯品会这样的案例,显示高管可能利用职权进行不当交易。
3、文化与激励机制:部分企业过度强调业绩,忽视合规文化,员工可能为达成KPI铤而走险。此外,行业高薪吸引人才,但也滋生了“短期逐利”心态。
4、外部环境:中国互联网行业竞争激烈,灰色地带(如不透明的商业合作)较多,外部诱惑与内部监管不足形成共振。
《未来科技法学》杂志编委会顾问、网经社电子商务研究中心主任曹磊指出,互联网大厂贪腐并非个例。据不完全统计,近年来,互联网大厂纷纷密集通报反腐案例,包括百度、阿里、腾讯、京东、美团、小米、360、滴滴出行、去哪儿、小米、作业帮、字节、网易、微博等。
曹磊认为,互联网行业流量为王,而部分大型互联网公司掌握行业内的流量命脉,手握部分职权成为某些企业内部员工腐败的滋生源泉。这种腐败对于电商企业本身是一种慢性的侵蚀,不仅导致整个平台与供应商关系紧张,还严重伤害了用户的体验。
【观点二:抑制贪腐事件需从制度、法规等共同发力】
如何健全相关机制抑制贪腐事件发生?姜子华建议,第一,分权+透明: 关键决策多人参与,业务流程线上留痕可查。第二,举报闭环,设独立举报通道严惩腐败,司法快速协作严惩违规。第三,管好伙伴: 审核供应商,签反腐协议,建黑名单。
万珏认为,企业可从以下方面完善机制:
1、强化内控体系:建立分权制衡机制,关键岗位(如采购、财务)实行轮岗制,防止权力过于集中。引入数字化审计工具,利用大数据和AI监测异常交易,如不合理的供应商选择或费用报销。
2、完善合规文化:高管带头树立“零容忍”态度,定期开展反腐培训,强化员工合规意识。
设立匿名举报渠道,保护举报人,鼓励内部监督。例如,腾讯和美团通过匿名热线发现多起违规行为。
3、透明化交易流程:采购、广告投放等环节需公开招标,确保多方监督。唯品会曾因信息系统的不透明操作被罚款,凸显公开的重要性。与第三方机构合作,定期审查供应商资质,减少回扣空间。
4、法律与惩罚并重:与司法机关联动,对涉嫌犯罪的员工(如唯品会冯佳路案)及时移交公安,震慑潜在违规者。制定明确的处罚细则,如解雇、追责赔偿,增加贪腐成本。
姜子华补充道,可以精准投入: 短期花钱建系统(如风控、审计),但能避免更大损失。此外,主动预防: 定期公开反腐成果震慑坏人,好声誉还能吸引更多合作。
【观点三:战略性布局以平衡反腐成本与长期信任】
万珏认为,企业平衡反腐成本与长期信任需战略性布局:首先就是成本优化。初期反腐投入(如审计系统、培训)可能较高,但可通过技术手段降低长期成本。例如,自动化监控比人工审计更高效。优先聚焦高风险领域(如采购、流量分配),避免全面铺开导致资源浪费。
此外是信任建设。反腐行动需公开透明,及时向员工、投资者和公众披露处理结果,增强信任感。如美团公布93人涉腐被查,强化了外部信任。通过公平的晋升机制和激励政策,减少员工因不满而滋生的腐败动机。
万珏认为,反腐不仅是合规需求,也是品牌资产。信任缺失会导致用户流失和监管压力,远超短期反腐成本。例如,阿里巴巴因反垄断被罚后,加大反腐力度以挽回声誉。持续沟通企业价值观,将反腐融入企业文化,避免“一阵风”式治理,赢得员工与市场长期支持。
万珏表示,互联网公司贪腐频发源于行业特性、管理漏洞与外部环境,企业需通过内控、合规文化和透明机制抑制问题。反腐成本虽高,但通过技术优化和聚焦高风险领域可实现平衡,同时公开透明的反腐行动能增强长期信任。中国互联网行业正处于规范发展的关键期,反腐不仅是挑战,更是提升竞争力的机遇。